ผลการปฏิบัติงาน วันที่ 15-19 พฤศจิกายน 2553

- มีเจ้าหน้ามาลงโปรแกรม Antivirus ที่สำนักงาน โดยผมทำหน้าที่คอยประสานงานกับเจ้าหน้าที่และศูนย์ IT และคอยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการลงโปรแกรม เช่น ติด Username,Password ไม่สามารถลงโปรแกรมได้ หรือเครื่องมีปัญหาระหว่างการทำงาน

- Add Printer จำนวน 2 เครื่อง โดยเครื่องแรก Add ผ่าน Network เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ 6 เครื่อง ส่วนเครื่องที่สอง Add ผ่าน USB Port เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ 2 เครื่อง

ปัญหาและอุปสรรค

- เจ้าของเครื่องไม่อยู่ ทำให้ไม่สามรถลงโปรแกรม Antivirus ได้

- บางเครื่องมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Sever ทำให้ไม่สามารถโหลดตัว Setup ของสำนักนั้นได้

- สายแลนมีจำนวนน้อยกว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ ทำให้ไม่สามารถ Print ผ่าน Network ได้ทุกเครื่อง

การแก้ไขปัญหา

- มีรอบเก็บตกในการลงโปรแกรม Antivirus สำหรับเครื่องที่เจ้าของไม่อยู่ในรอบปกติ

- โหลดตัว Setup ของแต่ละสำนักลงใน Handy Drive จะได้ไม่มีปัญหาหากเชื่อมต่อกับ Server ไม่ได้

- ยกเครื่อง Printer มาไว้ใกล้ ๆ เครื่องที่ Add ให้ใช้ผ่านสาย USB เนื่องจากสายแลนไม่พอ (จำนวน 2 เครื่อง)

ผลการปฏิบัติงาน วันที่ 8-12 พฤศจิกายน 2553

- ตรวจสอบการ Join Domain (จำนวน 34 เครื่อง) ตามขั้นตอนของแบบฟอร์ม ดังนี้

1.Rename Computer name

2.Un Join Domain

3.Set DHCP on Network Card

4.Creat Local user

5.Set bios Set Enable Wake Up on LAN

6.Add IP Network Printer

7.Set Driver Printer/Set Share Printer

ปัญหาและอุปสรรค

- เครื่องรุ่นเก่าจะทำงานช้ามาก

- เครื่องที่ User ไม่อยู่ ไม่สามารถทำได้ ต้องรอรอบเก็บตก

- เจอปัญหาหลายแบบที่ต้องแก้ไข

การแก้ไขปัญหา

- หากแก้ปัญหาไม่ได้ต้องปรึกษาพี่ ๆ ที่สอนงาน เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล

- เครื่องที่ติด Password ไม่สามารถแก้ไขได้ ต้องใช้แผ่น Hiren Boot เพื่อแก้ Password

ผลการปฏิบัติงาน วันที่ 1-5 พฤศจิกายน 2553

- ลง Driver เครื่อง Printer ในสำนักงาน

- ได้รับมอบหมายงาน โดยให้ทำคู่มือการใช้โปรแกรมเพื่อใช้ในการอบรม จำนวน 3 โปรแกรม (กำหนดส่ง 26 พฤศจิกายน 2553)

1.Photo Scape V.3.5

2.Roxio Creator DE 10.3

3.Infra Recorder V.0.51

- ติดตั้งเครื่องตอมพิวเตอร์ และ Set DHCP on Network Card (จำนวน 3 เครื่อง)

- ตรวจสอบการ Join Domain และ Un Join Domain

ปัญหาและอุปสรรค

- ขาดความเชี่ยวชาญในการทำคู่มือการใช้โปรแกรม

- การ Un Join Domain ค่อนข้างช้า เพราะต้องระวังข้อมูลเก่าหาย

การแก้ไขปัญหา

- หาข้อมูลเพิ่มเติมจาก Internet เพื่อใช้ทำคู่มือการใช้โปรแกรม

- ก่อนทำการ Un Join Domain ต้องติดต่อ User และทำการสำรองข้อมูลสำคัญออกจาก Desktop และ Drive C